حل المسائل کتاب کنترل کیفیت آماری دکتر نقندریان
کنترل کیفیت آماری، استفاده از تكنیك‌های آماری در همه مراحل تولید، مونتاژ و خدمات است، تا بدین طریق بتوانیم محصولی با كیفیت و مطابق با مشخصات مطلوب و مورد نظر مصرف‌كنندگان تولید كرده و باعث جلب رضایت مشتری شویم.
کنترل کیفیت آماری شامل دو بخش است:
- کنترل آماري فرآیندها (Statistical Process Control (SPC
- بازرسی پذیرشی (Acceptance Sampling (AS
در هنگام تولید دو سؤال مطرح میگردد:
- آیا خروجی فرآیندي مطابق با مشخصات طراحیشده میباشد؟
- آیا فرآیندها صحیح عمل میکنند یا نه؟
- ابزار کنترل آماري ⟻ نمودارهاي کنترل
- با توجه به چه شرایطی اجازه عبور مواد نیمه ساخته از مرحله فعلی به مرحله بعدي داده شود.
- ابزار کنترل آماري ⟻ بازرسی پذیرشی A.
ابزار هفتگانه SPC
- هیستوگرام
- برگه كنترل
- نمودار پارتو
- نمودار علت ومعلول
- نمودار تمركز نقص ها
- نمودار پراكندگی
- نمودار كنترل
كنترل كردن یك كیفیت به زبان آماری
- توزیع، طبیعی(نرمال) باشد.
- مركزیت آن منطبق بر هدف باشد.
- پراكندگی توزیع كم باشد.
